Cara Menyelamatkan Akun Anda Yang Diretas : Facebook

Cara Menyelamatkan Akun Anda Yang Diretas : Facebook, Instagram, – Peretas menyita akun online dalam skala industri. Berikut cara memulihkan dan melindungi akses Anda ke Apple, Facebook, Google, Instagram, Snapchat, Spotify, TikTok, dan Twitter.

Hampir 2 dari 5 orang Amerika mengatakan bahwa peretas telah mengambil alih akun media sosial mereka. Dan angka-angka itu kemungkinan akan meningkat karena semakin banyak informasi akun yang bocor karena pelanggaran perusahaan besar.

“[Peretas] mengambil kredensial tersebut dan, dengan cara otomatis, mereka akan memantulkannya ke setiap akun lain di web,” kata Lisa Plaggemier, direktur eksekutif National Cybersecurity Alliance. Bahkan jika Anda tidak menggunakan kembali kata sandi yang sama persis di akun lain, perangkat lunak peretas dapat dengan mudah menghasilkan iterasi hingga berhasil.

(Kemungkinannya, Anda telah terlibat dalam beberapa pelanggaran data. Untuk mencari tahu, kunjungi situs apakah saya telah dibobol?, masukkan alamat email Anda, dan lihat bagaimana Anda terpengaruh.)

Di lain waktu, orang menyerahkan info masuk mereka ke penjahat dengan menanggapi email penipuan yang mengatakan, misalnya, bahwa halaman Facebook Anda telah dijadwalkan untuk dihapus dan Anda harus segera masuk (di tautan palsu di bawah) untuk mengajukan banding atas tindakan tersebut.

Mungkin ada hal-hal yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik (atau tidak dilakukan) untuk mencegah peretasan. Tapi masa lalu adalah masa lalu. Ayo kembali online terlebih dahulu, lalu lindungi akun Anda dengan lebih baik di masa mendatang.

Memulihkan akun Anda
Langkah-langkah untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda bervariasi dari satu layanan online ke layanan lainnya—terkadang sedikit dan terkadang banyak. Tetapi mereka mengikuti pola umum — meningkat dari pengaturan ulang kata sandi yang mudah dan membuktikan identitas Anda hingga (terkadang) mendapatkan bantuan dari manusia yang sebenarnya. Sayangnya, jika peretas terlalu sering memanipulasi akun Anda, seperti mengubah nama pengguna, kata sandi, dan info kontak, Anda mungkin tidak dapat memulihkan akun.

Pertama, Anda harus menyadari bahwa Anda telah diretas. Berikut beberapa tandanya:

Foto atau video yang tidak pernah Anda ambil akan muncul sebagai postingan Facebook, Instagram, atau TikTok Anda.
Teman mendapatkan pesan palsu dari Anda di Facebook atau Twitter.
Spotify memutar musik yang tidak pernah Anda antri.
Perangkat yang tidak Anda miliki masuk dengan ID Apple Anda.
Kontak baru muncul di akun Snapchat Anda.
Email asli dari Instagram mengatakan bahwa alamat email Anda telah diubah.

Jika hal seperti ini terjadi, hal pertama yang disarankan oleh perusahaan teknologi adalah masuk dan mengubah kata sandi Anda — dengan asumsi peretas belum mengubahnya menjadi kata sandi yang hanya mereka yang tahu. Saat Anda mengubah kata sandi, pastikan itu kata sandi yang bagus. (Saya akan menjelaskan bagaimana melakukannya lebih jauh.)

Jika kata sandi Anda tidak lagi berfungsi, Anda harus mengambil langkah lain untuk memulihkan akun Anda. Di Instagram dan di tempat lain, misalnya, Anda dapat meminta tautan masuk dikirim melalui email ke alamat terdaftar Anda atau kode keamanan dikirim melalui SMS ke nomor telepon terdaftar Anda (dengan asumsi peretas juga tidak mengubahnya). Beberapa layanan, seperti Apple dan Spotify, menyediakan dukungan manusia untuk bantuan.

Langkah pemulihan untuk setiap layanan
Jika mekanisme layanan app-centric sangat bervariasi antara Android dan iOS (seperti dengan Instagram), saya akan memberikan instruksi untuk antarmuka web. Jika tidak (seperti TikTok), saya akan memberikan instruksi untuk seluler.

apel
ID Apple Anda adalah kunci untuk banyak informasi pribadi, termasuk pembelian dan langganan online. Dan jika Anda menggunakan iCloud secara ekstensif, peretas dapat mengakses kontak, kalender, foto, catatan, dan bahkan lokasi GPS Anda.

Untuk mengubah kata sandi Anda, kunjungi halaman masuk ID Apple dan klik Masuk. Jika situs tidak menerima ID Apple Anda, buka perangkat Apple lain yang Anda miliki, seperti Mac, iPhone, atau iPad.

Di Mac Anda, klik menu Apple di kiri atas layar, lalu klik Preferensi Sistem, lalu ID Apple. Klik Kata Sandi & Keamanan, lalu klik Ubah Kata Sandi. Di iPhone atau iPad, buka Pengaturan dan ketuk nama Anda. Kemudian klik Kata Sandi & Keamanan dan Ubah Kata Sandi.

Jika metode ini tidak berhasil, Anda sebenarnya dapat menjadwalkan panggilan dengan manusia untuk mendapatkan saran lebih lanjut. (Untuk detail selengkapnya, lihat halaman dukungan Apple.)

Facebook
Buka facebook.com/hacked dan klik “Akun Saya Tersusupi”. Pada halaman berikutnya, masukkan email atau nomor ponsel Anda. Pada halaman berikut, Anda diminta untuk masuk dengan kata sandi saat ini atau lama. Jadi, bahkan jika seorang peretas telah mengubah kata sandi Anda, kata sandi lama Anda harus tetap memungkinkan Anda untuk masuk dan mengambil kembali kendali atas akun Anda.

Jika karena alasan tertentu Facebook masih tidak menerima kata sandi yang Anda masukkan, Anda dapat mengirim email ke salah satu alamat yang ada di file, yang akan melindungi Anda bahkan jika peretas mengubah email kontak “saat ini”. Jika ini tidak berhasil, klik “Tidak lagi memiliki akses ke ini?” mengingatkan. Facebook kemudian akan memeriksa item lain untuk mengidentifikasi Anda, seperti apakah Anda masuk dari perangkat atau lokasi yang pernah Anda gunakan sebelumnya. (“Perangkat” termasuk browser web tertentu.)

Jika semuanya gagal, Anda akan diminta untuk mengunggah salah satu dari 13 jenis ID, termasuk paspor, SIM, surat nikah, kartu hijau, dan kartu ID pemilih Anda. Pegang ID Anda ke webcam Anda untuk pemindaian. Facebook akan mengirimkan email kepada Anda dengan petunjuk tentang cara melanjutkan.

Bagaimana jika semua alat otomatis gagal? Facebook mengatakan sedang membangun dukungan yang lebih baik tetapi belum mengatakan apakah itu akan mencakup bantuan dari manusia.

(Untuk perincian dan strategi lebih lanjut, termasuk layanan pemulihan berbayar, lihat panduan cara lengkap kami.)

Google
Kehilangan akses ke akun Google Anda bisa menjadi masalah yang sangat besar, karena dapat mengunci Anda dari Gmail, YouTube, Google Drive, dan layanan lainnya.

Jika Anda merasa telah diretas, coba masuk ke akun Google Anda untuk memperbarui kata sandi Anda. Jika halaman login tidak menerima email dan / atau kata sandi Anda, buka halaman pemulihan akun Google dan klik tautan Lupa email.

Anda akan diminta untuk memasukkan alamat email yang ingin Anda pulihkan dan kata sandi terakhir yang Anda ingat. (Ini mungkin kata sandi “asli” Anda sebelum peretas mengubahnya.) Jika kata sandi itu tidak berfungsi, klik “Coba cara lain”. Jika email cadangan dikaitkan dengan akun Anda yang disusupi, Anda akan menerima pesan berisi kode verifikasi untuk dimasukkan.

Jika Anda tidak memiliki atau tidak dapat mengakses email pemulihan, klik “Coba cara lain” lagi, dan Google akan mengirim SMS atau menelepon nomor telepon yang Anda simpan (jika ada) dengan kode. Jika Anda mendapatkan kodenya, masukkan dan buat kata sandi baru yang kuat.

Jika itu tidak berhasil, klik “Saya tidak punya ponsel saya”. Bergantung pada seberapa banyak informasi yang dimiliki Google tentang Anda, Google mungkin dapat mengajukan lebih banyak pertanyaan untuk menetapkan identitas Anda. Tetapi mungkin saja, pada titik ini, Anda mungkin kurang beruntung. Dan Google tidak benar-benar menawarkan dukungan manusia untuk membantu Anda melewati rintangan. (Jika Anda menghubungi dukungan di 650-253-000, Anda akan mendapatkan bot suara yang biasanya mengarahkan Anda ke berbagai laman web untuk meminta bantuan.)

(Untuk detail lebih lanjut, lihat panduan cara lengkap kami.)

Instagram
Karena sedikit berbeda untuk Android dan iPhone, mari kita bahas proses webnya. Kunjungi instagram.com. Jika Instagram tidak lagi menerima nama pengguna dan kata sandi Anda, coba opsi “Masuk dengan Facebook” (dengan asumsi Anda memiliki akun Facebook). Jika tidak ada yang berhasil, klik Lupa kata sandi.

Di layar berikutnya, masukkan nama pengguna atau alamat email terdaftar Anda untuk menerima tautan masuk melalui email atau nomor telepon terdaftar Anda untuk mendapatkan kode melalui SMS. Di email, klik “Setel ulang kata sandi Anda” atau, di telepon, klik tautan di pesan teks dan masukkan kode yang dikirimkan bersamanya. Metode mana pun akan membawa Anda ke layar untuk memasukkan kata sandi baru yang kuat. Kemudian masuk dan kembali ke ‘graming.

Jika ini tidak berhasil, masukkan informasi login yang terakhir Anda gunakan (pre-hack) dan klik “Can’t reset your password?” untuk masuk ke halaman bantuan Instagram. Klik “Saya rasa akun Instagram saya telah diretas”, lalu gulir ke “Minta kode keamanan atau dukungan dari Instagram”. Anda akan menemukan petunjuk yang memandu Anda tentang cara meminta bantuan (termasuk melalui pesan teks) dari aplikasi Android dan iOS.

Untuk detail lebih lanjut, lihat halaman dukungan Instagram.

Mengamankan akun Anda untuk masa depan
Mudah-mudahan Anda sudah kembali ke akun Anda. Sekarang, saatnya memastikan tidak ada orang lain yang bisa. Ini dimulai dengan membuat kata sandi yang kuat yang tidak seperti kata sandi lain yang Anda gunakan.

Nasihat tentang merumuskan kata sandi telah berevolusi dari penggantian karakter konyol (P@$$w0Rd!) menjadi pernyataan panjang dan tidak masuk akal (correctorsebatterystaple). Tetapi strategi terbaik adalah menggunakan pengelola kata sandi baik di browser Anda atau di aplikasi yang berdiri sendiri untuk menghasilkan rangkaian omong kosong yang panjang dan unik (seperti “ES%q9i#y8o!bJ6”) dan mengisinya untuk Anda di desktop dan seluler. (Banyak aplikasi semacam itu gratis.)

Jika seseorang masih mendapatkan atau menebak kata sandi yang rumit ini, Anda dapat memasukkan penghalang jalan lain dengan menggunakan sesuatu yang disebut autentikasi dua faktor atau multifaktor (2FA atau MFA). Anda mungkin pernah mengalami ini ketika, katakanlah, bank Anda mengirimi Anda kode yang harus Anda masukkan di komputer untuk masuk.

Teks adalah cara yang baik untuk melakukan 2FA / MFA, tetapi yang terbaik adalah membagikan nomor telepon Anda dengan sesedikit mungkin perusahaan (sekali lagi, bahaya pelanggaran data ditambah peretasan yang disebut pertukaran SIM atau peretasan SIM, yang memungkinkan penjahat untuk mengambil alih ponsel Anda nomor). Yang lebih aman adalah menyiapkan pembuat kode 2FA / MFA seperti Authy atau Google Authenticator di ponsel Anda.

Ini sedikit pekerjaan untuk menyiapkan langkah-langkah keamanan ekstra ini, meskipun pengelola kata sandi dengan cepat membayar sendiri dengan menghemat semua kerumitan mencoba membuat dan mengingat kata sandi yang kuat. Dan beberapa ons pencegahan itu adalah harga kecil untuk menghindari kerumitan membuat akun Anda diretas.